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POLÍTICAS DE ACEPTACIÓN DEL SERVICIO

HostingAlien está dedicado a ofrecer un servicio completo de óptima calidad. Los términos y condiciones a continuación son necesarios para asegurar que nosotros podamos continuar ofreciendo el mejor servicio posible a todos nuestros clientes mientras al mismo tiempo satisfacemos nuestras responsabilidades legales y éticas.

La falta a cualquiera de los términos y condiciones, del contrato aceptado y/o de las políticas aceptadas dará motivo a la desactivación inmediata de su cuenta o servicio contratado, con notificación posterior a la suspensión, vía correo a su cuenta explicando los motivos de la desactivación, de igual manera este derecho queda reservado para HostingAlien.

La decisión que resulte sobre suspensión o desactivación del servicio Hosting, Revendedor, VPS y Dedicados causara perdida de todas las cuotas y cargos pagados. Las quejas realizadas conforme a abusos de una cuenta serán investigadas y si se encuentra culpabilidad dará base para una suspensión inmediata.

Para reportar abusos sospechados o cualquier violación de estas políticas, por favor contacte a nuestro departamento de abusos en Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla


USO ILEGAL

Los servidores de HOSTINGALIEN.NET propiedad de Aliengraphics Ltda pueden ser utilizados para propósitos legales únicamente. El almacenamiento, la publicación de cualquier información, datos o material que viole cualquier regulación o ley está prohibida.  Esto incluye, pero no está limitado a: derechos de autor, marcas registradas, comercio secreto o cualquier otra propiedad intelectual utilizada sin la autorización adecuada, venta de fármacos restringidos, y material que sea obsceno y/o difamatorio, constituye un asunto ilegal. Ejemplos de contenido no aceptables: programas piratas, programas o archivos de hackers, sitios warez, mp3, y bots IRC. El suscrito a los servicios de HostingAlien acepta indemnizar y mantener libre de daños a HostingAlienColombia de cualquier reclamo resultante del uso de los servicios que dañe al suscriptor o a un tercero de manera legal de conformidad a las legislaciones colombianas.


CONTENIDO PARA ADULTOS

Contenido legal para adultos es permitido mas no pornografia Infantil.


SEGURIDAD

Violaciones en la seguridad del sistema o red están prohibidas, y puede dar lugar a responsabilidad penal y civil. Los ejemplos incluyen, pero no se limitan a lo siguiente: El acceso no autorizado, uso, prueba, o exploración de las medidas de seguridad o sistemas de autenticación, datos o tráfico. Interferencia con servicio a cualquier usuario, host o red incluyendo, sin limitación, bombardeo de correo, flooding, intentos deliberados de sobrecargar un sistema y ataques de difusión. Falsificación de cualquier cabecera de paquete TCP-IP o cualquier parte de la información de encabezado en un correo electrónico o un grupo de noticias.


SALAS DE CHAT

HostingAlien no proporciona ni permite salas de chat en entornos de alojamiento compartido, este servicio es permitido únicamente en servidores Dedicados y VPS. Tenga en cuenta que las salas de Chat tienen un manejo diferente a Chat Básico.


COPIAS DE SEGURIDAD

HostingAlien realiza copias de seguridad diarias en todos los servidores para asegurar que archivos críticos nunca se pierdan. Sin embargo HostingAlien no es responsable por la pérdida de datos, tiempo, ingresos ni de ningún otro recurso, debido a las copias de seguridad defectuosas o copias de seguridad inexistentes. Por favor, mantener siempre una copia personal de los datos de su sitio.

Los datos en nuestros servidores se copian en un disco duro independiente con una frecuencia mensual, semanal y/o diaria. Debido a la naturaleza de los discos duros que pueden generar errores o problemas que no puedan garantizar el 100% de recuperación, nuestro personal de soporte se esforzará para recuperar el 100% de la información. El cargo de la restauración se utiliza para mantener el máximo nivel de seguridad y la integridad de nuestras copias de seguridad y se esfuerzan por ayudarle a restaurar los datos que pueden ser irrecuperables y que no tengan copias de seguridad.


SOPORTE TÉCNICO GARANTIZADO

HostingAlien pone a disposición de nuestros clientes varios sistemas operativos, con la finalidad que el cliente elija según sus necesidades y experiencia. El cliente siempre debe estar consciente que HostingAlien sólo brinda soporte técnico garantizado para Centos Linux.

El cliente que tenga un servicio Dedicado o Vps deberá adquirir una licencia de Cpanel (panel de control para servidores con Centos). Si el cliente elige otro sistema operativo o decide no instalar ningún panel de control, debe tener en cuenta que nuestros técnicos no le brindarán soporte.


INSTALACIÓN DE SOFTWARE DE TERCEROS

Si usted requiere algún software extra, es probable que nuestros técnicos le puedan ayudar para ello se requiere previa consulta y no es obligación de HostingAlien ayudarle con software ajenos. Siempre que necesite que un técnico le ayude, envíe un correo a Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla platicando sus necesidades, de ese modo le podremos decir si es posible asignar un técnico a su caso.

Tenga en cuenta que todo requerimiento de este tipo tiene un costo por hora de trabajo y HostingAlien es el único árbitro al momento de cotizar.


MODIFICACIONES

HostingAlien se reserva el derecho se agregar, borrar, o modificar cualquier asunto previsto en estas políticas, en cualquier momento y sin aviso. El cliente acepta la responsabilidad de visitar esta sección continuamente. Las políticas que aplicarán para el cliente serán las políticas aquí publicadas y las que aceptó al momento de realizar su compra.


RECHAZO DE SERVICIO

Nos reservamos el derecho de rechazar, cancelar o suspender el servicio siempre que exista incumplimiento del contrato o de las políticas aceptadas por el cliente.