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Preguntas Frecuentes

¿Qué es el hosting o alojamiento web?
Hosting es un servicio que permite hospedar las páginas web en Internet, es una cuenta creada dentro de un servidor (maquina conectada 24 horas al día a Internet, con gran velocidad tanto de conexión como de CPU), donde se aloja la información de su sitio web, para que a través de este pueda acceder los visitantes a la información de su empresa.

¿Qué es un dominio?
Un dominio es su dirección de Internet. Adquirir un dominio es tener el derecho a utilizar esa dirección exclusivamente en el mundo. Por ejemplo, mibiblioteca.com, fundacion.org, ó tuempresa.net.

¿Luego de registrar mi dominio, cómo publico mis páginas Web?
Para publicar su sitio web en Internet, necesita contratar un plan de hosting, si ya lo ha contratado, recibirá un email con los datos de configuración de su cuenta.  En caso de no haber recibido la información correspondiente puede solicitarla a Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla

Ya registrado mi dominio y mi plan de hosting con Aliengraphics. ¿En cuánto tiempo puedo disponer de este servicio? Cuando se registra un dominio nuevo, este debe propagarse por todos los nodos DNS de Internet.  Este proceso puede durar entre una hora hasta 72 horas.  La activación del hosting después de realizarse el pago respectivo, estará en 1 hora.

¿Cómo entro al panel de administración de mi sitio? 
Desde su navegador ingrese a la siguiente dirección http://www.sudominio.com/cpanel (reemplace sudominio.com por el dominio que adquirió) y digite su nombre de usuario y contraseña. Estos datos son enviados vía email.

¿Qué Motores de Bases de Datos puedo utilizar?
Se pueden utilizar bases de datos hechas en MySql o en PostgreSql.

¿Cómo se administra la cuenta de Hosting?
Para las funciones de administración, dispone de un software Cpanel, el más reconocido a nivel mundial.  Es gráfico e intuitivo, lo que permite una administración fácil y rápida de su hosting, gracias a sus guías en video.  Además, cuando usted adquiere un Plan de Hosting con Aliengraphics, uno de nuestros Webmasters, se pondrá en contacto con usted para asesorarlo. Igualmente con el sistema de tickets.

¿Puedo actualizar mis páginas siempre que desee?
Usted tiene acceso ilimitado al Cpanel o vía FTP las 24 horas del día. Así, puede crear y mantener su web desde la comodidad de su casa y enviar sus archivos a su hosting cuantas veces sea necesario. 

¿Puedo aumentar la capacidad del hosting en cualquier momento?
Por supuesto, somos conscientes del crecimiento de las empresas, por tanto nuestro deseo es apoyarlas, esto tiene un costo adicional más económico.  Lo que usted no se puede hacer es disminuir el tamaño, porque está estipulado en las políticas del servicio de la empresa.

¿Puedo solicitar un plan personalizado?
Si, para esto le ofrecemos la asesoría de nuestro personal, visitando nuestro sitio web